Versand und Retouren
Versandinformationen
Bearbeitungszeiten
Jeder Artikel wird auf Bestellung handgemalt. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Komplexität der Arbeit und Jahreszeit zwischen 7 und 14 Werktagen.
Versand innerhalb Italiens
Wir versenden innerhalb Italiens per verfolgtem Expresskurier. Die Lieferzeiten betragen 2-3 Werktage ab Versand. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Versand innerhalb Europas
Wir versenden in alle europäischen Länder mit verfolgtem internationalem Kurierdienst. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort zwischen 5 und 10 Werktagen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets berechnet.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wie es die europäische Gesetzgebung für Online-Einkäufe vorsieht.
Bedingungen für die Rückgabe
Der Artikel muss zurückgegeben werden:
- Im Originalzustand, unbenutzt
- Mit allen Originaletiketten und -verpackungen
- Ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Personalisierte Produkte
Auf Anfrage personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um Herstellungsfehler oder Fehler unsererseits.
Wie Sie eine Rücksendung vornehmen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter der im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Adresse, um eine Rücksendung anzufordern. Wir werden Ihnen alle notwendigen Anweisungen geben.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf verwendet wurde.