Conditions générales
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Décembre 2024
1. Informations Générales
Ce site est géré par CReation di Ramona Cognetti, dont le siège est en Italie. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Produits et Prix
Tous les produits sont fabriqués artisanalement à la main. Les images sont représentatives mais chaque pièce peut présenter de légères variations étant une œuvre unique. Les prix sont exprimés en Euros (€) et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes confirmées seront traitées au prix indiqué au moment de l'achat.
3. Commandes et Paiements
La commande est considérée comme confirmée à la réception du paiement. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres méthodes indiquées au moment du paiement. Tous les paiements sont gérés en toute sécurité via Shopify Payments.4. Délais de Fabrication
Étant des produits artisanaux peints sur commande, les délais de fabrication varient de 7 à 14 jours ouvrables, plus les délais de livraison.
5. Expéditions
Nous livrons en Italie et en Europe. Pour plus de détails, consultez la page Expéditions et Retours.
6. Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception, sauf pour les produits personnalisés. Pour plus d'informations, consultez la page Expéditions et Retours.
7. Garantie
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défauts de fabrication, contactez-nous pour une solution.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
9. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect du RGPD.
10. Contacts
Pour toute question ou clarification, consultez notre page Contacts.